Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

SAWAH est une marque exploitée par Kamal Medja, entrepreneur individuel (EI), 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France. SIRET 104 916 481 00013 — RCS Paris. Contact : contact@sawahofficial.com — 06 66 65 80 28.

SAWAH est responsable des traitements de données personnelles réalisés via le site sawahofficial.com.

2. Données que nous collectons

Lorsque vous passez commande : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone, détail de la commande.

Lorsque vous nous contactez : nom, adresse e-mail et contenu de votre message.

Lorsque vous naviguez sur le site : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages consultées, date et heure de connexion.

Si vous vous inscrivez à nos e-mails : adresse e-mail.

Nous ne collectons ni ne conservons vos données bancaires. Le paiement est traité directement par notre prestataire de paiement, seul destinataire de ces informations.

3. Finalités et bases légales

Traiter et livrer vos commandes, vous tenir informé de leur suivi, gérer les retours et remboursements : exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD).

Répondre à vos demandes adressées au service client : exécution du contrat ou intérêt légitime.

Respecter nos obligations comptables et fiscales : obligation légale (article 6.1.c).

Prévenir la fraude et assurer la sécurité du site : intérêt légitime (article 6.1.f).

Mesurer l'audience du site et afficher des publicités personnalisées : votre consentement (article 6.1.a), recueilli via le bandeau cookies.

Vous adresser des e-mails commerciaux : votre consentement, ou notre intérêt légitime lorsque vous êtes déjà client et que les produits proposés sont similaires.

4. Destinataires des données

Shopify, qui héberge la boutique ; notre prestataire de paiement ; nos fournisseurs et transporteurs chargés de préparer et d'acheminer votre colis ; nos outils d'envoi d'e-mails ; nos outils de mesure d'audience et de publicité lorsque vous y avez consenti.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Nos produits sont expédiés par des fournisseurs situés hors de l'Union européenne, notamment en Chine. Pour que votre commande puisse vous être livrée, votre nom, votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone leur sont transmis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne. Certains de nos prestataires techniques peuvent également traiter des données hors de l'Union européenne, dans le même cadre.

6. Durées de conservation

Commandes et factures : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable, conformément à l'article L123-22 du code de commerce.

Données de compte client : 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous.

Demandes adressées au service client : 3 ans.

Prospection commerciale : 3 ans à compter de votre dernier contact.

Cookies : 13 mois maximum.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition, de portabilité de vos données, du droit de retirer votre consentement à tout moment, et du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer : contact@sawahofficial.com. Nous répondons dans un délai d'un mois. En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif pourra vous être demandé.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

8. Cookies

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (panier, sécurité, préférences) sont déposés sans consentement. Les cookies de mesure d'audience et de publicité ne sont déposés qu'après votre accord, recueilli via le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Préférences en matière de cookies » en bas de chaque page. Leur durée de vie n'excède pas 13 mois.

9. Sécurité

Le site est protégé par un chiffrement TLS et l'accès aux données est limité aux seules personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

10. Mineurs

Nos produits s'adressent à des adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 15 ans.

11. Modification

Cette politique peut être modifiée. Dernière mise à jour : 17 septembre 2026.